Sei sicuro di saper davvero comunicare con gli altri?
Non tutti hanno chiaro cosa significa comunicare
Dobbiamo avere sempre presente che noi comunichiamo anche quando non vorremmo farlo o non ce ne rendiamo conto.
E allora cosa devo fare?
Te lo dico subito
Cerca di fare subito una buona impressione!
Ricordati che l’altro non solo ascolterà quello che dici, ma guarderà come ti muovi, come sei vestito e come ti comporti.
Lo so, ti sembra banale, ma se ci pensi un attimo ti renderai conto di conoscere o aver incontrato persone che ti sono risultate “a pelle” antipatiche..
Il nostro cervello si fa una idea in poco tempo e poi cerca
la conferma di quell’idea nei comportamenti che abbiamo
Se sei curioso di sapere tutti i segreti per fare una prima buona impressione, allora ti consiglio di leggere questo post
Cominciamo con una verità assoluta:
il cliente che non capisce non esiste
È tuo dovere utilizzare una comunicazione adatta all’interlocutore o se preferisci, è colpa tua se l’altra persona non capisce!
Allora credo sia il caso di cominciare ad essere consapevole nella comunicazione verso gli altri.
È fondamentale capire che quando incontri una persona, questa si farà un’opinione su di te in pochi attimi e difficilmente la cambierà.
Continuiamo con qualcosa a cui forse non hai mai prestato attenzione e cioè che la comunicazione avviene su 3 livelli:
- Verbale = le parole che dici
- Para verbale = il tono e il volume della voce
- Non verbale = il linguaggio del corpo
Parafrasando Nanni Moretti :
”non solo le parole sono importanti”.
E ti dirò di più..
Sei pronto?
Para verbale + non verbale pesano per il 93% della comunicazione totale
Abbiamo dunque capito che la comunicazione verbale rappresenta solo una piccola percentuale..
Ma quindi mi stai dicendo che le mie parole non contano nulla?
No, sono importanti ma vanno scelte con molta attenzione
E adattate al contesto e alle persone con le quali ti rapporti.
Vorrei ora concludere mettendo a fuoco il concetto di rilevanza
Ne hai mai sentito parlare?
Non preoccuparti..
Continua a leggere che ti spiego..
Per rilevanza si intende il punto di incontro tra quello che dici e quello che interessa al tuo interlocutore.
In altre parole: sai cosa interessa al tuo interlocutore? Sai trovare le parole giuste per soddisfare la sua esigenza?
Se ti è capitato di incontrare clienti che non avevano tempo di ascoltarti, scorbutici o disinteressati ai tuoi argomenti, significa che non sei stato rilevante e che la tua comunicazione, fatta di parole e atteggiamenti, era sbagliata.
Prima di salutarti vorrei dirti un’ultima cosa…
Che rappresenta il segreto per la comunicazione efficace…
Se 100% è quello che hai da dire, fisiologicamente
solo il 10% rimarrà nella testa del tuo interlocutore
Con questo post spero di averti trasmesso quanto sia fondamentale che la tua comunicazione diventi una comunicazione efficace
Se vuoi approfondire o scoprire quali altri errori evitare nella comunicazione con tutti i tuoi interlocutori, puoi leggere gli altri post disponibili nella sezione Marketing e Comunicazione efficace.
Oppure, se semplicemente hai bisogno di un supporto o qualcuno che ti indichi come intervenire, ti consiglio di avvalerti di un consulente (che io caldeggio sempre che sia INDIPENDENTE) e che possa realmente aiutarti, se necessario a fissare un obiettivo, e poi a raggiungerlo efficacemente.
ORA STA A TE!
Questo è un post introduttivo, se vuoi approfondire ulteriormente e accelerare la tua preparazione sulla gestione strategica della tua azienda zootecnica da latte, ti invito a scaricare gratuitamente il mio ebook “Personal marketing e comunicazione efficace”
… oppure, ti aspetto al prossimo …
“Personal Marketing e Comunicazione efficace”
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